מדיניות פרטיות – עדי שוימר בוטיק פרחים

אנו בעדי שוימר – בוטיק פרחים מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומבקרים באתר, ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק (2025). מטרת מסמך זה היא להסביר בצורה ברורה אילו נתונים נאספים, כיצד הם מעובדים, מהם השימושים שנעשים בהם, ולפרט את זכויותיך כנושא מידע.

1. מידע שנאסף

1.1 מידע אישי – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, ותוכן הודעות שמועברות דרך האתר, הטלפון או הרשתות החברתיות.

1.2 מידע רגיש במיוחד – איננו מבקשים מידע רפואי, ביומטרי או אחר המוגדר כ"מידע רגיש במיוחד". אם יימסר מידע כזה ביוזמתך – הוא יישמר בהתאם לדרישות החוק.

1.3 מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, ועוגיות (Cookies) שנאספות באתר לצרכי סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

2. מטרות והשימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• טיפול בהזמנות וסידורי פרחים.

• אספקת השירות ומשלוחי פרחים ללקוחות.

• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.

• שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות – רק בכפוף להסכמתך.

• ניתוח ושיפור השירות, חוויית הלקוח ותכני האתר.

מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה רק במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת.

• אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

• לצורך אספקת השירות (כגון חברות שליחויות או ספקי סליקה), בכפוף להתחייבותם לשמור על פרטיות המידע.

3. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

4. זכויות נושאי המידע

בהתאם לחוק, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• עיון במידע השמור אודותיך.

• תיקון מידע שאינו נכון, אינו מלא או שאינו מעודכן.

• מחיקה של מידע ("הזכות להישכח"), למעט מידע שיש חובה חוקית לשמור.

• התנגדות לשימוש – למשל לשיווק ישיר.

• פיצוי סטטוטורי – ניתן לתבוע פיצוי גם ללא הוכחת נזק במקרה של הפרה.

בקשות למימוש זכויות יש להפנות באמצעי ההתקשרות המפורטים להלן.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים.

• שיפור חוויית הגלישה.

• התאמת תכנים ושירותים אישית.

באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת דרך הדפדפן האישי שלך.

6. קצין הגנת פרטיות

במידה ונידרש לפי החוק (למשל, עקב עיבוד מידע בקנה מידה רחב), תמנה החנות קצין הגנת פרטיות, ופרטי ההתקשרות עמו יפורסמו באתר.

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות ולטיפול במידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

• טופס יצירת קשר באתר.

• טלפון: 050-307-3400

• דוא"ל: adiflowerseilat@gmail.com

• איש קשר: עדי